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 Demande d aide suite à mise ajour ITunes

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AuteurMessage
leeloup7
Recrue iPhone-Aide
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Messages : 1
Date d'inscription : 06/10/2013

MessageSujet: Demande d aide suite à mise ajour ITunes   Dim 6 Oct 2013 - 9:58

Bonjour,
Mon marie a un gros pb avec son tel. Il a un IPhone 5 qu il n'avait jamais connecté à ITunes.
Je lui conseille donc de la faire avant de faire la mise à jour IOS 7.0.2, on le connecte mais impossible de faire la sauvegarde.
Je ne me rappelle pas du message exactement mais après plusieurs tentatives nous sommes bêtement passé à l'étape suivante cad mise a jour d iTunes et mise a jour du tel.
Sauf que maintenant impossible de l'allumer, il reste bloqué sur l image "connecter à ITunes" et quand nous le connectons il demande une restauration de l'IPhone... mais sans sauvegarde il va perdre me semble t il toutes ses données...
C'est vraiment une catastrophe car nous avons toutes les photos de notre pépette de 2.5mois dedans et tous ses contacts pro.
Avez vous une solution pour contourner cette restauration ? ne pas perdre ses données ?

Merci d'avance
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Demande d aide suite à mise ajour ITunes

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